关于省政协十三届二次会议
第0965号提案的答复
晋司函〔2024〕67号
农工省委:
贵单位提出的《关于提升我省公共法律服务信息化水平的建议》收悉,经研究,现答复如下:
推进公共法律服务信息化建设是打造全业务全时空法律服务网络,建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系的重要手段和途径。贵单位在提案中有关提升我省公共法律服务信息化水平的各项建议,内容全面,针对性强,对我们做好当前和今后一段时期工作,更好发挥网络平台在公共法律服务体系建设中的基础性、服务型、保障性作用具有重要借鉴意义。
一、关于推进我省公共法律服务信息基础设施建设
山西法律服务网(12348山西法网)于2019年建成并投运,面向社会公众提供法律法规案例查询、法律服务机构及人员数据信息查询、在线法律咨询及法治宣传等综合性法律服务。我省建成并推广使用民生实事系统、律师、法律援助、司法鉴定、基层法律服务等法律服务业务系统,基本建成横向涵盖全业务、纵向覆盖省市县乡村五级的法律服务网络。对标司法部相关工作要求和先进省市法网建设现状,我省法网仍存在服务项目有限、数据信息更新不及时、部分业务系统尚未实现全省统一等短板弱项。这些问题我们将采取有力措施推动解决。
二、关于整合现有公共法律服务资源
在现有山西法网平台及法律服务各业务系统建设情况基础上,我厅开展深入细致调研,于近期实施山西法网升级改造攻坚工程。今年3月,我厅印发《2024年山西法网升级改造任务清单》,明确了开通法律援助在线申请、完善法律服务机构和人员信息查询等18个功能模块升级改造任务。同时,成立工作专班,建立完善工作机制,统筹推进各项任务。截至目前,“公共法律服务实体平台信息查询”功能模块升级改造已进入收尾阶段,通过对接民生实事系统和山西法网,拓展展示字段,调集省、市、县、乡四级公共法律服务中心(站)力量开展信息填报和校对,实现了数据信息实时更新。预计2024年底前将全面实现律师、公证、司法鉴定等业务系统与法网的对接和数据共享。
三、关于发展公共法律服务多元终端
目前,我省已建成PC端山西司法行政网、山西法律服务网,手机移动端“山西司法”微信公众号及官方微博“山西司法”。阳泉市2021年建成全省首家掌上公共法律服务平台,全市法律服务人员全部入驻,真正实现服务全天候、全时空、不间断。大同市公共法律服务网络平台正在建设推进中。下一步,我厅计划开展山西法网手机移动端小程序及微信公众号等多场景应用开发,通过同步法网在线服务功能,积极推动公共法律服务向移动服务、随身服务发展。同时鼓励各市打造具有地方特色的掌上公共法律服务平台,形成省市共建的公共法律服务网络矩阵。
四、关于全面推进公共法律服务网络化
(一)“一网通办”、“只跑一次”情况。目前,我厅推动法律服务业“高效办成一件事”取得积极成效。如:“最多跑一次”公证事项达114项,通过事前充分沟通、事后邮寄送达及部分流程在线办理等,实现让群众“只跑一次”;开展“公证+不动产登记+税收”业务联办,通过完善跨部门协作机制及工作流程再造,实现“一窗办多事”;开展法律援助经济困难证明告知承诺制,通过跨部门数据信息共享,对低收入群体免予提交经济困难证明。今年我厅部署开展“公证减证便民提速”行动,对150项事项推行限期办结,84项事项落实“高效办成一件事”;开展法律援助“市域通办”试点,推动更多事项“一窗办多事”及“就近跑一次”。
(二)远程视频推广情况。目前,我省远程法律服务稳步发展。其中,省、市、县三级公共法律服务中心(法律援助中心)全面开通远程视频服务系统,部分乡镇(街道)公共法律服务工作站开通监所远程视频会见系统,12家公证机构开通海外远程视频公证系统,4家仲裁委员会开通互联网仲裁系统,通过技术赋能,让群众享受更加优质便捷法律服务。下一步,我们将加大各系统推广应用和技术升级,新增海外远程视频公证及互联网仲裁服务点,持续提升在线服务水平。
五、关于开展公共法律服务线下代办
目前,我省各级公共法律服务实体平台均可提供法律咨询、法律服务指引、法律援助受理(初审)及法治宣传等综合性法律服务,截至目前我省“惠民工程”各级实体平台共为群众提供免费法律咨询225万余人次,同时通过引进法律服务机构进驻、开辟特色功能专区等,推动更多事项一站办。下一步,我们将全面推广实体平台线下代办服务,通过技术赋能和加强在线培训,动员引导各级实体平台和广大法律服务工作者充分熟悉并熟练运用山西法网及其他法律服务业务系统,为群众提供触手可及的便捷服务。
六、关于加强公共法律服务信息化宣传
目前,山西法网可以提供法律法规案例、法治文化作品及法律服务指引等普法宣传服务。下一步,我们将重点升级完善法网宣传功能,建立法治新闻、案例等动态发布机制,新增优秀普法视频展播、法治宣传教育基地三维VR展示,提高法治宣传的时效性、针对性;充分利用传统媒体和新媒体平台,加大山西法网宣传力度,进一步提高人民群众对法网的知晓率首选率满意率。
负责人:苗 伟
承办人:白杰飞 畅 欣
联系电话:0351-6922171
山西省司法厅
2024年4月26日
