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山西省部署开展“半小时公共法律服务圈”
提质扩容行动


为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,进一步推进覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系建设,近日,省司法厅印发《全省“半小时公共法律服务圈”提质扩容行动方案》(以下简称《方案》),部署开展公共法律服务提质扩容行动,持续提升人民群众法治获得感。

《方案》指出,力争用3年左右时间,加快推进实体、热线、网络三大平台优化升级、融合发展,丰富服务内容,提升服务效能,推动公共法律服务由“有”向“好”,实现市县主城区由“车行、骑行半小时”向“步行半小时”,乡村由“车行半小时”向“骑行半小时”范围内便利共享发展,努力提供覆盖面更广、内容更丰富、形式更多样的公共法律服务。

《方案》要求,全省司法行政系统要开展实体平台标准化建设,规范办公场所、办事流程,提高服务标准;升级完善实体平台服务功能,聚焦党委、政府中心工作及人民群众急难愁盼,开辟特色服务功能区域、引进驻点服务;延伸咨询类法律服务,提供现场咨询、智能咨询、留言咨询、人工即时咨询和视频咨询等场景法律服务;优化办事类法律服务,鼓励开展“高效办成一件事”增值化服务,推动更多事项集成办、跨域办、免申办;丰富普法类法律服务,开展“法治山西云地图”“山西红色法治文化遗存目录”“黄河法治文化带”建设,加大“三晋法治文化故事”传承弘扬;提升热线平台服务效能,推动建立跨部门协调联动工作机制,完善热线运行管理模式,提供高质量“7×24小时”服务;大力发展公益法律服务,吸纳优秀律师、公证员、法官、检察官、高校法学专业师生等加入公共法律服务志愿者队伍,加大民生领域及重点群体法律服务,进一步增强人民群众获取法律服务的便捷性、可及性和满意度。

《方案》强调,全省司法行政系统要进一步提高政治站位,加强组织领导,增进部门协同,争取各方支持,强化人才经费等保障,推动工作取得实效。要加强宣传引导,总结提炼好的经验做法,打造可复制、可借鉴的样板,以点带面推动公共法律服务提质增效。


来源:厅公共法律服务管理处)

日期:2024-11-13