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公共法律服务工作点多面广，是司法行政机关服务“四为四高两同步”，促进我省高质量转型发展的重要抓手。省司法厅以标准化建设为牵引，推动公共法律服务七大领域“三零”创建工作，奋力实现“无信访、无举报、无投诉”目标，为我省经济社会发展提供更加优质高效的公共法律服务。

开展标准化建设，组织带领全省法律服务机构和从业人员，进一步加强专业化、职业化建设和行业自身建设，严格规范执业行为，全面梳理公共法律服务实体、热线和网络三大平台统一的服务事项清单，规范事项名称、事项类型、法律依据、办理层级、条件流程等，全力解决服务事项不统一、内容不明确等问题。

推动公共法律服务七大领域“三零”创建，一是律师工作领域，以党建引领律师队伍建设，深入推进律师参与调解工作，深化多元化纠纷解决机制改革；持续完善律师诚信档案，加强律师信用体系建设。二是公证领域，制定出台加强公证行业党建工作意见，强化警示教育和质量监管，开展专项警示教育活动；出台裁量基准，规范公证类行政处罚自由裁量工作。三是法律援助领域，进一步扩大援助范围，完善案件质量监控机制，提升服务质量；严格落实惩戒措施，对违法违规行为依法依纪予以处罚。四是司法鉴定领域，提高准入门槛，认真落实登记考评制度和执业资格登记考评制度，扎实推进能力验证和资质认定工作，严肃查处违法违规行为。五是基层法律服务领域，组织开展执业核准考试，缓解服务资源短缺问题；积极推动基层法律服务工作者广泛参与矛盾纠纷排查化解，不断提升服务质量。六是行政复议和应诉工作，严格依法办理相关案件，加大纠错力度，充分运用行政调解、和解等方式实质性化解行政争议。七是行政审批工作，持续提升窗口服务质量和效率，探索部分事项审批权限下放；进一步优化行政审批管理系统，尽快实现一网通办和一部手机“三晋通”。

（提供：厅“三零”创建工作领导组办公室、公共法律服务管理处）