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2021年4月，一名个体企业雇用的劳务工人在工作时突发疾病去世，因其家属和企业无法就赔偿款数额达成一致，导致逝者迟迟不能入土为安。太原市万柏林区万和调解室主任王继宗受理此案后，带领调解员不辞辛苦，从法理情几个角度多次调解，最终获得了双方满意的结果，当事人特意赠送锦旗致谢。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖”，提起万和调解室，无论是辖区群众还是企业业主，无不竖起大拇指。万和调解室成立于2020年12月，现有调解员5名，秉持“人民调解为人民”的工作理念，为当事人架起真诚沟通、定纷止争的桥梁。调解室“掌门人”王继宗，是一名有着多年党龄的老党员，作为万柏林区天福祥餐饮服务公司的党支部书记、董事长，他自愿放弃每年10多万元的经营场地费，设立了60多平方米、配套齐全、功能完善的万和调解室，为辖区企业化解矛盾纠纷，促进企业稳定经营、安全经营。

 万和调解室在实践中不断探索行之有效的调解办法，总结9条“万和调解”三字经，趟出了人民调解新路径，具体有“主动调、及时调、专人调、会诊调、轻松调、分别调、典故调、案例调、共情调”等多种模式，调解员把自己融入到案件中，与当事人换位思考，既运用法也融入情理，让双方化干戈为玉帛，共调解各类经济纠纷、交通纠纷、工程纠纷、合同纠纷、家庭婚姻纠纷共181件，涉案赔偿金额达2300万元，调解先进事迹被中央电视台、山西广播电视台、山西法治报、太原电视台等多家媒体宣传报道，成为了万柏林区人民调解的一块“金字招牌”。

“每当听到当事人感谢的话语，看到他们因为调解平息纷争，过上正常的生活，比我当老板挣多少钱都开心。同时，我自豪的是，我的儿子也加入了人民调解队伍，这是我最欣慰的。”王继宗感慨道。

(来源：厅人民参与和促进法治处)